什么是廚房電器品牌行業做強做大的關鍵？不管是傳統的產業還是新興的產業，現在提倡優化發展，轉型升級的戰略。

    創新研發是企業品牌競爭力的靈魂。不管是傳統的產業還是新興的產業，現在提倡優化發展，轉型升級的戰略。

    金融危機下，政府在考慮如何轉型升級，企業也在想自身的戰略、管理，如何選擇好的產品，創造好的品牌。企業如何做大做強。就應該學習歐美國家，做出一些隱性冠軍來。

    隨著同質化時代的到來，不同廠商的產品不管是在質量上、性能上，還是外觀上都越來越相似。在這種情形下，誰的服務做的好，誰就具有競爭力。作為一家廚房電器品牌企業，其售后服務更是至關重要，是關乎企業未來發展的重要因素。

    良好的售后服務帶來良好的口碑，帶來更多的消費者，誰擁有更多的消費者誰就是勝者。在現代市場經濟環境下，沒有良好售后服務就沒有立足的市場，這已經是不爭的事實。作為廚電企業，只有提高服務質量，充實售后服務內容，完善售后服務程序，規范售后服務管理，堅持服務創新，才能在這個大市場下健康有序地快速發展。

    著名廚房電器品牌企業的售后服務可分為軟件和硬件兩方面。

    軟件方面，主要是針對服務人員的培訓、服務管理機制的建立，通過不斷地培訓來打造一支具有高素質技能的專業隊伍，通過完善的規章制度流程來規范服務的過程控制，為用戶提供標準、友好、高效的服務。對廚房電器使用注意事項通過科普宣傳的方式進行普及，動員客戶進行配合。

在硬件方面，主要是針對經銷商。首先要改變思維，對經銷商進行引導，銷售不僅僅只是產品，銷售意味著服務的開始，后續的很多服務工作還有很多，而且一定要做好。例如對于安裝這個問題，不能隨便找個人安裝，否則后果很嚴重，且不說客戶經濟方面的損失，這種負面影響對經銷商本人今后的銷售也將產生極壞的影響，更會影響生產廠家的社會信譽度。