1.天然氣正常燃燒時應為藍色，居民在使用時經常會出現火焰為紅色的“紅火”現象，有時還會出現將鍋熏黑的現象，這是由什么原因引起的？應該如何解決？

火焰出現“紅火”，主要是由天然氣燃燒不充分引起的“積炭”現象，所以會將鍋熏黑。燃氣用戶可通過手動調節燃氣灶具的風門來改變進氧量，直到火焰變為藍火；另外，燃氣灶具的火蓋沒擺放正、火蓋變形等，也會導致“紅火”、熏鍋現象的發生，用戶可適當調節火蓋的位置；油污等阻塞火蓋上的出火口也是問題發生的原因，此時，用戶可用牙簽、細針等通通火蓋出火口。

3.內延或外延火蓋不出火、火焰較小等是由什么原因引起的？

此類情況大多是由于火蓋的出火孔、噴嘴等，被油污、雜質等阻塞而引起的。對于火蓋出火孔被堵，用戶可用牙簽、細針通一通，噴嘴堵塞需要專業維修人員進行清理或更換；另外，電磁閥等零件被污物污染也會致使火焰較小、不出火等問題，此時需要專業維修人員進行清理、維修。

4.在使用天然氣做飯有時候會聞到一股異味，為什么？

天然氣置換后，很多用戶反映在使用天然氣時會聞到異味，這大多是由于天然氣燃燒不充分、產生廢氣外溢引起的，此時用戶需要適當調節灶具風門，讓氧氣與天然氣混合使天然氣充分燃燒；另外，聞到異味有可能是由于天然氣泄漏引起，對此，天然氣用戶要引起重視，檢查膠管與爐具及管道連接處的夾子是否夾好，是否出現脫落、松動，膠管是否出現了老化、斷裂，當膠管出現發硬、發黏的現象時，應及時更換膠管，最好一年更換一次膠管，以防漏氣。

5.燃氣灶在使用過程中為什么會有黃焰或冒黑煙？應如何排除？

黃焰是燃氣不完全燃燒時的火焰，火苗呈紅黃色，熊熊燃燒看起來似乎火很旺，實際上火苗軟而無力，熱效率很低，并使鍋底積碳，不但浪費燃氣，而且會造成空氣污染。 排除方法：

（1）如果是空氣量過小造成的黃火或冒黑煙，可調整風門，將風門打開大一些； 

（2）如果是氣質原因造成的黃火或冒黑煙，可更換氣質；  

（3）如果引射腔內、噴嘴內有異物也會造成燃氣灶有黃火或冒黑煙，應將異物清除。

6.燃氣灶在使用過程中發出“呼呼”聲并且火苗脫離火蓋飄 在空中燃燒是怎么回事？

燃氣灶的燃燒過程：燃氣灶在使用時，燃氣噴入到燃燒器中（就是火蓋下面那個沉重的鐵疙瘩）后，首先在燃燒器中與從風門等位置進來的空氣進行混和——形成燃氣、空氣混合氣體，然后才出來在火孔處燃燒，這樣會使燃燒比較充分。  燃燒的幾種狀態：  a.當燃氣、空氣混合氣體離開火孔的速度等于燃燒速度時，會在火孔上形成穩定的火焰，這時是正常燃燒狀態。  b.當燃氣、空氣混合氣體離開火孔的速度大于燃燒速度時，不能在火孔上形成穩定的火焰，而是有跳動，火焰根部離開火孔一段距離，稱為離焰。 c.當燃氣、空氣混合氣體離開火孔的速度再快一點，火焰根部離開火孔距離越來越遠，最后熄滅，這種情況稱為脫火。 離焰的危害：  a.離焰、脫火首先會導致燃燒不充分，污染環境。 b.其次熱效率低，應當燒著的燃氣會白白跑掉一部分。  c.如果是沒有熄火保護的燃氣灶，會造成燃氣大量向外泄露，引起危險。 d.如果是有熄火保護裝置的，則出現點不著火或出現松手火滅，影響正常使用。

7.燃氣灶出現紅火是否正常？燃起灶為什么會出現紅火？

燃氣原因：當燃燒氣體內水分較多或雜質過多時，會使火焰顏色呈現紅火。

粉塵原因：當屋內有粉塵或炒菜時空氣中水分和油氣量增大時，也容易出 現紅火。

風門原因：當風門調節不佳，也可能出現此種情況，這時，只須調節風門 即可。

支鍋架原因：由于支鍋架表面搪瓷在高溫加熱顏色發紅，由于搪瓷的特殊 材料在支鍋架周圍會發現火焰為紅色，這是金屬離子高溫下的顏色。  因此，燃燒時出現紅火并不是灶出現了問題，而是由于上述原因所造成，不會影響正常使用，也不會對人健康產生害處。