2015年已經過去，在多種變革力量的沖擊之下，中國廚衛(wèi)電器行業(yè)的整體環(huán)境日趨復雜、變化多端。面對這種市場波動和復雜，眾多廚房電器代理品牌經營者們都采取了種種措施應對，而營銷領域做為廚衛(wèi)電器企業(yè)經營環(huán)節(jié)中極為重要的一環(huán)，應對措施的是否得當則更是關系到企業(yè)的生死存亡，在筆者看來，對大多數廚房電器代理企業(yè)來說，營銷工作應當在三個關鍵領域加以改進。

     把握客戶個體。作為廚房電器代理產品和服務的提供者，廚衛(wèi)電器企業(yè)首先需要了解并引導客戶的真正需求，為此，企業(yè)必須收集客戶個體的需求信息而不是只滿足于對市場整體的把握。其次，為了了解客戶在何時需要什么產品信息，企業(yè)必須關注客戶的整個生命周期，與客戶建立長期關系，洞察客戶行為模式。最后，企業(yè)還要弄清楚客戶希望以什么樣的方式與企業(yè)交互，從多種渠道、多種接入設備收集信息并善加利用。

     對于目前的網絡營銷來說，廚房電器代理網絡營銷現(xiàn)階段必須解決用戶懷疑的心理態(tài)度。由于互聯(lián)網具有明顯的虛擬現(xiàn)象，消費者對自己要付出的購買行為，首先會對網上的信息進行懷疑。所以，網絡營銷人士制造大量的信息，來獲取消費者的信任。這個就是所謂的軟文廣告，或者營銷文案。由于此類信息時是刻意有目的的制造出來的，消費者如果接受就會直接產生購買行為。但是如果網絡營銷人士制造虛假信息使消費者上當，這樣會使消費者后續(xù)對網上購買產生懷疑，不信任感，從而降低網上消費行為。

     廚房電器代理網絡營銷具有正反兩面性，因為我們無法判定這個廣告或者軟廣告一定的真實性，無法實地考察該公司或者商店的真實性，往往消費者在負載自己的信任度，當消費者負載過多，就會失去對網絡營銷的信任，繼而沒有網上購買的行為。

  除了產品本身，廚房電器代理產品的附加值也可以作為營銷的重點。比如：真誠的服務讓賣出不同，讓消費者感動，也讓消費者信任，從而獲得了價格的增值，也是其他中國家電企業(yè)的營銷差距所在。產品的獨特的品質也可以作為營銷的重點，這種無污染的概念獲得消費者認同  這樣的例子很多很多，問題的根源就在于企業(yè)能否找到'他人均無，我獨有'的產品訴求。這種差異化的營銷策略，不僅能夠幫助企業(yè)迅速占領市場，還能夠幫助企業(yè)逐步建立自主品牌，培養(yǎng)顧客對產品品牌的忠誠度，進行持久地消費，并以口碑進一步擴大影響。