1、熱水器煙管是直走還是拐走？理想的狀態是拐一個彎后直走，但是因環境的原因無法實現時，只要保證不總長不超過10米就行了（一個彎曲等于2米），換句話說，如果拐一個彎，則長不超過8米；如果拐兩個彎，長不超過6米；如果拐三個彎，長不超過4米。

      2、多段熱水器如何調溫，為什么出來的水溫并不是所調的?多段熱水器是不能調溫的，它只能恒定加熱的火力。多段熱水器調節溫度是通過調整放水量的大小來實現的，出水量越大，出水溫度越低，出水量越少，則水溫越高。

      3、燃氣熱水器熱水器包裝箱內有哪些配件，如果需要安裝，且能正常使用，還需要哪些配件？熱水器包裝內的配件可以參照熱水器的說明書，除說明書、膨漲管、木螺釘外，還有一個彎管接頭、煙管一根，玻紋管2根。安裝還需要進氣管、燃氣球閥、進水閥。根據用戶家里的實際情況，還有可能需要增壓泵、三通、加長排煙直（彎）管等。

      4、熱水器排煙管是否能用在共用煙管里？廚衛電器代理建議為了用戶使用安全，不能用在共用煙管里，因為熱水器在工作時產生大量的廢氣CO，如果排在公用煙管里會導致廢氣排放到其它樓層的用戶家里，使其它用戶中毒，這非常危險。